Консалтинг
Заказать услугуКачество и эффективность бизнес-процессов объекта определяет итоговый результат. А профессиональный взгляд со стороны поможет ответить на нужные вопросы.
Операционный аудит, «тайный гость», формирование отдела бронирования «под ключ», сопровождение сделок (покупка/продажа объекта) – станут отличным инструментом для оценки эффективности деятельности и решения поставленных задач.
01
Заявка
02
Консультация
Мы назначим онлайн-встречу и проведем консультацию в удобное для вас время
03
Договор
После консультации и обсуждения всех условий сотрудничества заключается договор
Консультации от команды EasyRevenue
Цена: 3 000 рублей / час (минимально 1 час в формате онлайн), выезд оплачивается дополнительно
Заказать услугу
Консультируем по направлениям:
- Revenue Management
- Операционная деятельность
- Продажи
- Маркетинг
- Качество и сервис
Услуга "Тайный гость"
Цена: *окончательная стоимость и сроки зависят от размера номерного фонда и объема работ
Заказать услугу
- Проверка качества работы и оснащение отеля (номера, зоны, процедура заселения/выселения, ресторан (сервис, питание, соответствие стандартам), анализ отзывов;
- Отчет заказчику (заполненный чек-лист и количество баллов, набранных в процессе проверки, отчет и расшифровка всех действий и результатов по проверке) и рекомендации по итогу проверки;
- Проверка сотрудников объекта (звонки, почта).
- Осмотр территории- состояние инфраструктуры, наполнение инфраструктуры
- Осмотр номерного фонда - состояние, комплектация, функциональность
- Осмотр технических помещений, складов, бытовых комнат. Функциональность использования
- Осмотр комплектующих и инвентаря на сезонную пригодность. Выявление потребностей
- PMS. Проверка функциональности на операционную деятельность
- Осмотр точек питания. Выявление потребностей
- Осмотр площадок и инвентаря предоставляемых дополнительных услуг
- Полный отчёт о проделанной работе, рекомендации
Сопровождение сделок (покупка/продажа)
Цена: выезд специалиста в пределах Москвы и МО от 15 000 рублей (возможен выезд в любой город России и СНГ) + от 30 000 рублей подготовка отчета с рекомендациями
Заказать услугу
- Качественный аудит на основе финансовых и операционных показателей
- Анализ потенциала объекта
- Составление отчета оценки объекта и рекомендации
Отдел бронирования "Под ключ"
Цена: * стоимость зависит от масштабов и сложности проекта, необходимо уточнить у менеджера
Заказать услугу
- Подготовка структуры отдела, определение оптимального количества сотрудников, распределение обязанностей
- Разработка стандартов отдела, скриптов, подготовка должностных инструкций и чек-листов
- Обучение сотрудников процессу работы внутри отдела (телефонный этикет, ведение деловой переписки, проверка посредством тайных звонков)
- Обсуждение и проработка с сотрудниками конфликтных ситуаций, возникающих при общении с гостями
- Адаптация и обучение сотрудников, проведение плановых аттестаций
Часто задаваемые вопросы
Наша задача- увеличить доходность объекта размещения заказчика. Пути решения подбираются индивидуально под каждый запрос. Например, повышение загрузки, улучшение качества обслуживания, увеличение ADR или рентабельности бизнеса. Специалисты EasyRevenue решают задачи в различных направлениях: от маркетинга и продаж до концепции управления доходами и операционной деятельности. Также, мы занимаемся разработкой дизайн-проектов и концепцией объектов размещения еще на этапе проектирования.
Наша команда работает со всеми типами объектов размещения, применяя свой опыт для поиска решений для достижения лучших результатов.
Специалисты EasyRevenue работают с любым типом PMS-систем, будь то облачная или серверная версия. В любом случае, важнее всего- реализация поставленной задачи.
Да, конечно. Ряд услуг можно оказать удаленно. Например, revenue аудит. Такие услуги, как операционное сопровождение или аудит качества обслуживания, оказываются нашими специалистами очно, находясь на объекте размещения. Более подробно вы можете обсудить тот или иной сервис с нашими менеджерами.
Для достижения результатов важна совместная работа исполнителя и заказчика. Единственное препятствие на пути к цели- кардинальные различия во взглядах и несогласованность. Успех гарантирован, если обеспечивается четкое следование сформированным нами рекомендациям.
Нет, если мы не получим вашего разрешения. Перед началом работы заключается договор, в котором есть пункт о неразглашении информации. В том числе, названия вашего объекта. Данное условие действительно даже после окончания договора. Команда EasyRevenue с уважением относится к конфиденциальности по любому вопросу.
Остались вопросы?
Звоните или пишите нам прямо сейчас
Или оставьте заявку и мы вам перезвоним